Условия за използване

1. Общи положения

BloomCircle Lab е дружество, регистрирано в Република България, което предоставя услуги за планиране на храна и хранителни консултации, специализирани за хора над 45 години. Нашите услуги са достъпни чрез този уебсайт и мобилни приложения.

Дефиниции:

"Услуги" - всички продукти и услуги, предлагани от BloomCircle Lab
"Потребител" - всяко лице, което използва нашия сайт или услуги
"Абонамент" - платен план за достъп до нашите услуги
"Контент" - всяка информация, рецепти, планове и материали в сайта

2. Приемане на условията

Използването на нашите услуги означава пълно съгласие с тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

Важно:

Тези условия могат да бъдат променяни периодично. Продължаването на използването на услугите след промени означава приемане на новите условия.

За значителни промени ще ви уведомим чрез електронна поща или известие на сайта най-малко 30 дни преди влизането им в сила. За незначителни промени ще актуализираме датата "Последно обновяване" в горната част на тази страница.

3. Описание на услугите

BloomCircle Lab предоставя персонализирани планове за хранене, хранителни съвети и консултации, специално разработени за хора над 45 години.

Основни услуги:

• Персонализирани седмични менюта
• Списъци за пазаруване
• Хранителни анализи и препоръки
• Консултации със специалисти
• Проследяване на напредъка

Допълнителни услуги:

• Специализирани диети
• Групови програми
• Образователни материали
• Мобилно приложение
• Програма за лоялност

⚠️ Важна забележка:

Нашите услуги са предназначени за общо хранително образование и не заменят медицински съвет. Винаги консултирайте с лекар преди промяна на диетата си.

4. Регистрация и акаунт

За използване на пълния набор от услуги е необходимо да създадете потребителски акаунт. При регистрацията се задължавате да предоставите точна и пълна информация.

Изисквания за акаунт:

• Възраст най-малко 18 години
• Валиден имейл адрес
• Сигурна парола (минимум 8 символа)
• Точни лични данни

Отговорности на потребителя:

• Поддържане на поверителността на паролата
• Незабавно докладване на неоторизиран достъп
• Актуализиране на профилната информация
• Спазване на условията за използване

Запазваме си правото да прекратим или ограничим достъпа до акаунт при нарушение на тези условия или при подозрение за измамна дейност.

5. Плащания и абонаменти

Нашите услуги се предлагат чрез различни планове за абонамент. Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват приложимия ДДС.

Условия за плащане:

Месечни планове:

• Плащане в началото на всеки месец
• Автоматично подновяване
• Отменяне по всяко време
• Безплатен пробен период 7 дни

Дългосрочни планове:

• Отстъпки при по-дълъг ангажимент
• Възможност за ранно прекратяване
• Частично възстановяване при нужда
• Замразяване на абонамента до 3 месеца

Политика за възстановяване:

Предлагаме 14-дневна гаранция за връщане на парите за всички нови абонаменти. За дългосрочни планове възстановяваме пропорционалната част за неизползваното време.

Възстановяванията се обработват в рамките на 5-14 работни дни в зависимост от платежния метод.

6. Правила за използване

При използването на нашите услуги се задължавате да спазвате следните правила за уместно поведение и използване:

Забранени дейности:

• Споделяне на достъпни данни с трети лица
• Използване за комерсиални цели без разрешение
• Нарушаване на авторските права
• Качване на неуместно съдържание
• Опити за хакване или компрометиране на системата

Препоръчително поведение:

• Уважение към другите потребители
• Предоставяне на точна информация
• Конструктивна обратна връзка
• Спазване на насоките на специалистите
• Редовно актуализиране на профила

7. Интелектуална собственост

Целия контент на сайта, включително рецепти, планове за хранене, текстове, изображения и дизайн, е собственост на BloomCircle Lab и е защитен от законите за авторско право.

Разрешени употреби:

• Лично използване на рецептите
• Принтиране за домашна употреба
• Споделяне на препратки към сайта
• Цитиране с посочване на източника

Забранени употреби:

• Препродажба или комерсиално използване
• Публикуване в други сайтове
• Модификация без разрешение
• Използване за конкурентни услуги

8. Ограничение на отговорността

Нашите услуги се предоставят "както са" без гаранции от какъвто и да е вид. Не носим отговорност за здравословни проблеми, възникнали в резултат на следване на нашите препоръки.

Важни ограничения:

• Не предоставяме медицински съвет или лечение
• Не гарантираме конкретни здравословни резултати
• Не носим отговорност за алергични реакции
• Препоръчваме консултация с лекар при здравословни проблеми
• Максималната ни отговорност е ограничена до размера на платената такса

Във всеки случай нашата отговорност е ограничена до сумата, която сте платили за услугите през последните 12 месеца.

9. Прекратяване на услугите

Всяка от страните може да прекрати използването на услугите. Запазваме си правото да прекратим достъпа при нарушение на условията.

Доброволно прекратяване от потребителя:

• Можете да отмените абонамента си по всяко време
• Достъпът остава активен до края на платения период
• Данните се съхраняват 90 дни след прекратяването
• Възможност за реактивиране на акаунта

Прекратяване от наша страна:

• При нарушение на условията за използване
• При неплащане на дължими суми
• При злоупотреба с услугите
• С 30-дневно предизвестие за други причини

10. Приложимо право

Тези условия се регулират от законодателството на Република България. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.

Решаване на спорове:

Преди обръщане към съд, насърчаваме решаването на спорове чрез пряко общуване. При неуспех се прилага медиация, а след това съдебен процес.

За потребителски спорове можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.